Refund policy

Povrati i jednostrani raskid

Kupac koji je sklopio ugovor na daljinu ima pravo, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi koju je on odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.

Da bi kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid, dužan je prije isteka roka od 14 dana obavijestiti trgovca o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora putem e-maila na: waveboho@gmail.com ili poštom na adresu: Ulica Radovana Mladenovića 13, 10000 Zagreb, Hrvatska.

Kupac može koristiti bilo koju nedvosmislenu izjavu u kojoj izražava svoju volju za raskidom ugovora.

U slučaju jednostranog raskida ugovora, izvršit ćemo povrat uplaćenog iznosa koji smo zaprimili od kupca, uključujući troškove standardne dostave, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada zaprimimo odluku kupca o jednostranom raskidu ugovora.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je kupac izvršio uplatu, osim ako kupac izričito pristane na drugo sredstvo plaćanja.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što roba bude vraćena na našu adresu ili nakon što nam kupac dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Kupac je dužan robu vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio trgovca o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora.

Kupac snosi izravne troškove povrata robe.

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Pravo na jednostrani raskid ugovora isključeno je u slučajevima propisanim važećim zakonima, osobito ako je predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave.

Za sve upite vezane uz povrat i raskid ugovora kupac nas može kontaktirati na: waveboho@gmail.com