Shipping policy

Dostava i isporuka

Proizvode iz internetske trgovine WAVE dostavljamo na području Republike Hrvatske i u druge zemlje koje su dostupne za odabir prilikom narudžbe.

Trošak dostave prikazuje se kupcu prije završetka kupnje, u procesu naplate, i ovisi o adresi dostave, vrijednosti narudžbe i odabranoj dostavnoj službi.

Narudžbe se obrađuju u najkraćem mogućem roku nakon potvrde plaćanja. Uobičajeni rok za obradu narudžbe je 1 do 3 radna dana, osim u slučaju povećanog opsega narudžbi, blagdana, sniženja ili drugih izvanrednih okolnosti.

Procijenjeni rok isporuke unutar Republike Hrvatske je 2 do 7 radnih dana od dana predaje paketa dostavnoj službi, osim ako za pojedini proizvod nije drugačije navedeno.

Za međunarodne pošiljke rok isporuke može biti dulji i ovisi o zemlji odredišta, dostavnoj službi i eventualnim carinskim postupcima.

Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana netočnim ili nepotpunim podacima koje je kupac unio prilikom narudžbe, nemogućnošću dostave na adresu kupca, postupanjima dostavne službe, višom silom ili drugim okolnostima na koje prodavatelj ne može utjecati.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna vanjska oštećenja paketa i, u slučaju vidljivih oštećenja, odmah ih prijaviti dostavljaču te po mogućnosti odbiti preuzimanje takve pošiljke.

Ako se pošiljka vrati prodavatelju zbog netočno unesene adrese, nepreuzimanja pošiljke ili drugih razloga koji nisu na strani prodavatelja, prodavatelj zadržava pravo naplate stvarnih troškova ponovne dostave.

Za sve upite vezane uz dostavu i isporuku kupac nas može kontaktirati putem e-maila: waveboho@gmail.com.